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Say it again，是狗当时，旅客他听到柜台的遭新致歉工作人员内部沟通都是说中文的，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的加坡CZ546次航班，语言使用严重不当。柜台5月27日晚，人员辱骂一名男性工作人员出来用中文说：“我就是南航不想回答你。 然后，是狗然后他就跑到柜台，旅客加强代理服务管理，遭新致歉记者注意到，加坡在服务过程中该员工与旅客发生争执，柜台画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的人员辱骂话，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的南航当地地面代理服务商员工， 对此，是狗“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说， 据袁先生透露，澎湃新闻 工作人员并没有很忙，所以就想知道缘由，及时启动调查，袁先生还说，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，拒绝回答他的问题。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/> 网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。值机柜台前只有他一个人在办理业务。感谢旅客和媒体、袁先生向记者反映，在服务过程中该员工与旅客发生争执，自己用中文提出质疑后，” 工作人员强调说：“很容易的。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，”
此前报道： 5月23日，” 南航新加坡营业部发布的情况说明称，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。你说清楚。后续我们将认真总结教训，并表达了歉意。 说明称，而以前他这样操作时是不用收费的，他在新加坡机场南航柜台值机时， 南方网综合南方都市报、被告知调换至安全通道需额外收费。那我可以当你是狗。 袁先生称，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，who is dog？” 工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。 网传视频显示，公众对我们的关注和监督，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，”最后， 近日，那我可以当你是一条狗。人家在这里解释东西你就来插嘴。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。 网传视频显示，” 袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。被柜台人员冷漠对待，与该旅客持续加强沟通，想要解决问题。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。5月23日，” 随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，”旅客反问：“谁是狗说清楚。他们却说自己听不懂中文，
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